Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.

1. Qui sommes-nous

Nexora SEO (« Nexora ») est un service édité par Rodrigue Zeze, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Laschekina Innov, 39 boulevard de la Liberté, 94170 Le Perreux-sur-Marne, SIREN 522 301 753. Contact : contact@nexora-seo.fr.

2. Objet et acceptation

Ces conditions encadrent l'accès et l'utilisation de Nexora, un logiciel en ligne qui génère des rapports SEO en marque blanche à partir des données Google Search Console et d'un audit technique des sites. Nexora est réservé aux professionnels (agences, consultants, entreprises). En créant un compte ou en utilisant le service, le client accepte ces conditions.

3. Compte

Le client fournit des informations exactes et garde ses identifiants confidentiels. Il est responsable de l'utilisation faite de son compte. En cas d'accès non autorisé, il prévient Nexora sans délai.

4. Accès aux données Google

Le client connecte son compte Google en lecture seule. Il garantit disposer des droits d'accès aux propriétés Search Console de ses propres clients et de leur accord pour produire des rapports à partir de ces données. Nexora utilise les données obtenues via les API Google uniquement pour fournir le service, conformément aux règles d'utilisation limitée de Google décrites dans la politique de confidentialité. Le client peut retirer cet accès à tout moment.

5. Offres, prix et paiement

Les offres et leurs prix sont ceux affichés sur la page des tarifs au moment de la souscription, en euros hors taxes. L'abonnement est mensuel, payable d'avance, et se renouvelle automatiquement chaque mois. Le premier rapport offert, proposé avant souscription, n'engage pas le client. Les prix s'entendent hors taxes : la TVA applicable s'y ajoute. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement Stripe ; Nexora n'a jamais accès au numéro de carte. Nexora peut faire évoluer ses prix : tout changement est annoncé par email au moins 30 jours avant et ne s'applique qu'à la période suivante. En cas de défaut de paiement, Nexora peut suspendre l'accès après une relance restée sans effet pendant 15 jours.

5 bis. Essai gratuit

Toute nouvelle agence peut essayer Nexora gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire. L'essai est limité à 1 client. Il ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant : à son terme, si aucune offre n'a été choisie, le compte passe en lecture seule (les rapports déjà créés restent consultables, mais l'ajout de clients, les audits et les nouveaux rapports sont suspendus) jusqu'à la souscription d'une offre.

6. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement. Le client peut le résilier à tout moment depuis son compte ou par email : la résiliation prend effet à la fin du mois en cours, déjà payé. Nexora peut résilier un compte en cas de manquement grave à ces conditions, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours, ou immédiatement en cas d'utilisation frauduleuse. Après la fin du contrat, les données du compte sont supprimées dans un délai de 30 jours ; le client peut télécharger ses rapports avant cette date.

7. Utilisation acceptable

Le client s'engage à ne pas utiliser Nexora pour analyser des sites sans en avoir le droit, contourner les limites techniques du service, revendre l'accès au logiciel lui-même, ni porter atteinte à sa sécurité ou à celle d'autres utilisateurs. L'audit technique explore uniquement des pages publiques, à un rythme raisonnable.

8. Marque blanche et propriété

Les rapports générés portent la marque du client, qui peut les transmettre librement à ses propres clients. Le client reste propriétaire de ses données, de son logo et de ses contenus. Nexora reste propriétaire du logiciel, de son code et de ses modèles de rapport ; aucun droit sur ceux-ci n'est cédé en dehors de l'usage du service pendant l'abonnement.

9. Données personnelles et sous-traitance

Pour les données de son propre compte, Nexora agit comme responsable de traitement, selon la politique de confidentialité. Pour les données que le client confie sur ses propres clients (noms, sites, adresses email, données Search Console), Nexora agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, selon l'accord de sous-traitance, qui fait partie des présentes conditions. À ce titre, Nexora s'engage à :

• traiter ces données uniquement pour fournir le service et sur instruction du client ;
• garantir la confidentialité des données et ne pas les vendre ni les utiliser à d'autres fins ;
• mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées (hébergement chez OVHcloud, HTTPS, mots de passe hachés, cloisonnement entre agences) ;
• ne faire appel à un autre sous-traitant qu'après en avoir informé le client, qui peut s'y opposer ; la liste des sous-traitants (hébergement, envoi des emails, mesure de la visibilité IA, rédaction du plan à 90 jours) et les garanties de transfert figurent dans l'accord de sous-traitance ;
• aider le client à répondre aux demandes d'exercice de droits et notifier toute violation de données dans les meilleurs délais, au plus tard 48 heures après en avoir eu connaissance ;
• supprimer les données à la fin du contrat, dans un délai de 30 jours, et mettre à disposition les informations nécessaires pour démontrer le respect de ces obligations.

10. Disponibilité et support

Nexora met en œuvre les moyens raisonnables pour que le service soit accessible en continu, sans garantie de disponibilité permanente : des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas de panne d'un prestataire, notamment des API Google. Le support est assuré par email à contact@nexora-seo.fr, les jours ouvrés.

11. Responsabilité

Les rapports et recommandations sont fournis à titre d'aide à la décision : Nexora ne garantit pas de résultat de positionnement ou de trafic. Nexora n'est pas responsable des données fournies par Google ni des décisions prises par le client sur la base des rapports. En tout état de cause, la responsabilité de Nexora est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant payé par le client au cours des 12 derniers mois.

12. Modification des conditions

Nexora peut modifier ces conditions. Les changements importants sont annoncés par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur ; le client qui les refuse peut résilier son abonnement avant cette date.

13. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties cherchent d'abord une solution amiable ; à défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents du ressort de la cour d'appel de Paris.